El pasado Septiembre de 2015 se publicaron las nuevas Normas UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE-EN ISO 14001:2015. Éstas han tenido en cuenta los desafíos actuales de los negocios, y son aplicables para las organizaciones de cualquier tamaño y de cualquier sector de actividad.
Los principales cambios de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015 son los siguientes:
- Enfoque basado en los riesgos derivados de la actividad.
- Orientación a resultados.
- Es necesario incluir el contexto de la Organización.
- No se admiten exclusiones de ningún punto de la Norma.
- Se elimina el término de representante de la dirección lo que implica la necesidad de una mayor involucración de la dirección y necesidad de demostrar su liderazgo y compromiso con el sistema de gestión.
- No se hace referencia a los términos manual, procedimientos documentados y registros y en su lugar se habla de información documentada.
La Norma UNE-EN ISO 14001:2015 incorpora nuevos requisitos a nivel ambiental como:
- Mayor protección del medio ambiente.
- Consideración de la variable ambiental como un elemento estratégico en la gestión.
- Mayor compromiso de la dirección.
- Enfoque al ciclo de vida.
- Comunicación más efectiva.
El principal objetivo de la revisión ha sido facilitar la integración de las Normas y que éstas sean más accesibles para todo tipo de organizaciones, especialmente del sector servicios. Comparten la denominada estructura de alto nivel, común a todas las Normas de gestión.
